1. Výber 

• Na výber šiat je potrebné sa telefonicky objednať. Telefónne číslo je uverejnené na našej webovej stránke.
• Štandardný čas výberu je 60 minút. Ak dopredu zákazníčka vie, že potrebuje na výber šiat dlhší čas, je nutné to oznámiť pri objednávaní termínu. V prípade, že vznikne potreba dodatočného času až pri výbere šiat, bude tento umožnený s ohľadom na prevádzkové možnosti požičovne. 
• Štandardný čas výberu je spoplatnený sumou 10 Eur. Doba nad rámec štandardného času výberu (dodatočný čas) je spoplatnená sumou 5 Eur/začatých 30 min. Ak si zákazníčka vyberie a záväzne objedná šaty na prvej skúške, žiadny poplatok neplatí. Ak zákazníčka potrebuje čas na rozmyslenie, zaplatí poplatok za výber šiat (štandardný/dodatočný čas). V prípade, že sa zákazníčka do nášho salóna do 1 týždňa vráti a záväzne si objedná šaty, nový poplatok za výber šiat jej nebude účtovaný. O akciách, týkajúcich sa poplatku, sledujte informácie v sekcii Oznamy.
• Požičovňa je zákazníčkam k dispozícii v pracovných dňoch pondelok – piatok v čase 10.00 – 18.00. Na základe dohody je možné výber šiat uskutočniť aj mimo týchto hodín, v sobotu, v nedeľu aj vo sviatok. V takomto prípade je výber šiat spoplatnený nasledovnou sumou: štandardný čas 20 Eur, dodatočný čas 10 Eur/začatých 30 min.
• V prípade zašpinenia alebo poškodenia šiat/doplnkov počas výberu zo strany zákazníčky alebo sprevádzajúcej osoby zákazníčka nahradí spôsobenú škodu nasledovne:
  • pri zašpinení, ktoré je štandardne odstrániteľné (napr. znečistenie od jedla alebo mejkapu, odstrániteľné v čistiarni svadobných šiat), uhradí zákazníčka náklady na čistenie šiat/doplnkov v sume 50 Eur/ks
  • pri zašpinení, u ktorého nie je dopredu zrejmé stanovisko čistiarne, prípadne pri extrémnom zašpinení (znečistenie veľkej plochy, znečistenie neodstrániteľné v čistiarni, odstránenie znečistenia vyžadujúce neštandardné postupy), uhradí zákazníčka sumu 100 Eur/ks ako zálohu na náklady pre uvedenie šiat/doplnkov do pôvodného stavu, pričom neodkladne po tomto uvedení bude zákazníčka vyzvaná na prevzatie preplatku alebo uhradenie doplatku, presahujúceho vyššie uvedenú zálohu
  • pri poškodení, ktoré je opraviteľné, uhradí zákazníčka sumu 100 Eur/ks ako zálohu na náklady na materiál použitý na opravu šiat/doplnkov a náklady na krajčírsku úpravu, pričom neodkladne po oprave šiat/doplnkov bude zákazníčka vyzvaná na prevzatie preplatku alebo uhradenie doplatku, presahujúceho vyššie uvedenú zálohu
  • pri poškodení, ktoré je neopraviteľné, uhradí zákazníčka sumu, ktorá sa rovná 6-násobku výpožičnej ceny šiat/doplnkov, pričom predmetné šaty/doplnky sa stávajú jej majetkom.

2. Rezervácia 

• Pri záväznej rezervácii šiat na určený termín je spísaná Dohoda o zapožičaní svadobných šiat a svadobných doplnkov, prípadne Dohoda o zapožičaní detských šiat a doplnkov (ďalej len Dohoda).
• Súčasne so spísaním Dohody je potrebné uhradiť vratný rezervačný poplatok vo výške 200 Eur (svadobné šaty), prípadne 100 Eur (detské šaty).
• Pri zmene termínu je s ohľadom na prevádzkové možnosti požičovne už uhradený rezervačný poplatok uznaný ako rezervačný poplatok na nový termín.
• V prípade zrušenia objednávky služby v zmysle Dohody zo strany zákazníčky prepadá rezervačný poplatok v prospech požičovne.

3. Krajčírska úprava

• V prípade, že súčasťou Dohody je aj úprava svadobných šiat, zákazníčka si dohodne termín záverečnej skúšky v týždni pred svadbou. Na skúšku je potrebné doniesť si topánky a podprsenku, ktoré bude mať zákazníčka v deň svadby. Záverečná skúška nie je spoplatnená.

4. Zapožičanie

• Šaty/doplnky sú štandardne zapožičané za určenú cenu od piatka (od štvrtka s ohľadom na prevádzkové možnosti požičovne) do pondelka do 16.00. V prípade požiadavky na neštandardnú dĺžku zapožičania šiat/doplnkov je možné sa dohodnúť, poplatok bude stanovený individuálne.
• Pri prevzatí šiat/doplnkov pred udalosťou je potrebné uhradiť poplatok za zapožičanie šiat/doplnkov uvedený v Dohode.
• Šaty/doplnky si prevezme zákazníčka osobne alebo prostredníctvom splnomocnenej osoby, ktorá prinesie so sebou vyplnený a podpísaný formulár Splnomocnenie na prevzatie svadobných šiat a svadobných doplnkov, uverejnený na našej webovej stránke.

5. Vrátenie 

• Zapožičané šaty/doplnky v zmysle Dohody je potrebné vrátiť do požičovne v stanovený čas. Za nedodržanie termínu vrátenia šiat/doplnkov sa účtuje suma 80 Eur/deň.
• Šaty/doplnky vráti zákazníčka osobne alebo prostredníctvom splnomocnenej osoby, ktorá prinesie so sebou vyplnený a podpísaný formulár Splnomocnenie na vrátenie svadobných šiat a svadobných doplnkov, uverejnený na našej webovej stránke.
• Pri vrátení šiat/doplnkov skontroluje pracovník požičovne ich stav. V cene za zapožičanie šiat/doplnkov sa počíta s bežným zašpinením, ktoré súvisí s nosením šiat/doplnkov počas udalosti a  je  štandardne  odstrániteľné (napr. znečistenie  od  jedla  alebo mejkapu, odstrániteľné v čistiarni). V  takomto prípade je zákazníčke/splnomocnencovi ihneď vrátený uhradený rezervačný poplatok.
• V cene za zapožičanie šiat/doplnkov nie je zahrnuté extrémne zašpinenie (znečistenie veľkej plochy, znečistenie neodstrániteľné v čistiarni, odstránenie znečistenia vyžadujúce neštandardné postupy). V takomto prípade je zákazníčke vrátený uhradený rezervačný poplatok ponížený o náklady na uvedenie šiat/doplnkov do pôvodného stavu, a to  neodkladne po tomto uvedení. V prípade, že predmetné náklady presahujú výšku rezervačného poplatku, bude zákazníčka vyzvaná na uhradenie doplatku.
• V cene za zapožičanie šiat/doplnkov sa počíta s bežným poškodením šiat/doplnkov, ktoré je jednoducho odstrániteľné (napr. odpáraný gombík alebo volán, pričom nie je zasiahnutá štruktúra látky). V takomto prípade je zákazníčke/splnomocnencovi ihneď vrátený uhradený rezervačný poplatok.
• Ak sa jedná o poškodenie nad rámec bežného poškodenia a je opraviteľné, uhradí zákazníčka náklady na materiál použitý na opravu šiat/doplnkov a k tomu náklady na krajčírsku úpravu. V takomto prípade je zákazníčke vrátený uhradený rezervačný poplatok ponížený o náklady na opravu šiat/doplnkov, a to neodkladne po tejto oprave. V prípade, že predmetné náklady presahujú výšku rezervačného poplatku, bude zákazníčka vyzvaná na uhradenie doplatku.
• Ak je poškodenie neopraviteľné, uhradí zákazníčka sumu, ktorá sa rovná 6-násobku výpožičnej ceny šiat/doplnkov uvedenej v Dohode, pričom predmetné šaty/doplnky sa stávajú jej majetkom.
• Za stratu šiat/doplnkov sa zákazníčke účtuje úhrada ako v prípade neopraviteľného poškodenia šiat/doplnkov.
• Za stratu alebo neopraviteľné poškodenie vaku, pompadúrky a vankúšika na obrúčky sa účtuje suma 30 Eur.
• Za stratu alebo neopraviteľné poškodenie závoja, klobúka a spodničky sa účtuje suma 60 Eur.
• Za stratu alebo neopraviteľné poškodenie vešiaka sa účtuje suma 10 Eur.
• Za stratu alebo neopraviteľné poškodenie rukavičiek sa účtuje suma 15 Eur (krátke) a 30 Eur (dlhé).
• Za stratu alebo neopraviteľné poškodenie bolerka/pelerínky sa účtuje suma 40 Eur (látka), 80 Eur (kožušinka) a 100 Eur (pierka). 

Nie sme platiteľmi DPH.

Poplatky sa uhrádzajú v hotovosti.